H??rlev??l
Kritériumok |
A családbarát szolgáltatások kialakítása és fejlesztése a szállodák és éttermek esetében is rövid megtérülésű befektetésnek, hosszabb távon jó üzletnek tekinthető. A családok általában egyértelműen megfogalmazzák elvárásaikat, elégedettségük esetén éveken keresztül visszajárnak kedvenc szolgáltatóikhoz. A kommunikáció rendkívül intenzív a szegmensen belül, a gyermekek az óvodákban és iskolákban, az anyukák a játszótereken és az ismerősök körében is előszeretettel beszélgetnek élményeikről, utazásaikról.
Néhány gyerekjáték, rácsos ágy vagy etetőszék megvásárlása persze távolról sem jelenti a családbarát kritériumok kimerítését, de már ez is a nyitás jele, amely az első biztató gesztus a máshol esetleg "macerásnak" tekintett gyermekes családok irányába.
Az alábbiakban ismertetjük a Familyhotels szolgáltatók kritériumait.
alapkritériumok:
forgalomtól biztonságosan elzárt környezet megfelelően türelmes és rugalmas személyzet külső, biztonságosan megközelíthető játszótér összenyitható, pótágyazható szobák nemdohányzó szobák és közös helységek gyermekágyak, bébiágyak, gyermekbiztos konnektorok wc-szűkítő, bili, gyermek-fellépő, bébikád bébiőr, (baby-phone) lázmérő, elsősegély csomag gyermekfelügyelet igény szerinti biztosítása gyermekétlap, bébiételek, etetőszék cumisüveg-melegítő, gyermek evőeszközök játszószoba gyerekjátékokkal kerékpárbérlés lehetősége gyerekkocsi-, kenguru-bérlés lehetősége mosatási, mosási lehetőség biztosítása családbarát áralkalmazás, gyermekkedvezmények sportolási lehetőségek: pl. ping-pong, tollaslabda, foci, csocsó közös családi programok lehetősége: pl. lovaskocsizás , csónakázás, társasjátékok személyszállítás 3-9 fő részére kirándulási, túrázási lehetőségek a környéken, ezekről megfelelő tájékoztatás a szálláshelyen
további plusz lehetőségek:
gyermekfilmek, gyermekkönyvek, internet gyermekmedence görkorcsolyázás, korcsolyázás, síelés, szánkózás lehetősége szervezett gyermekprogramok, vetélkedők gyermektáborok (indián tábor, lovas tábor, kézműves tábor…stb.) lovaglás gyermekek számára állatsimogató vitorlázás, csónakázás, horgászat íjászat, agyaggalamb lövészet kulturális programlehetőségek a környéken: kiállítás, színház, bábszínház, kézműves kör…stb. gyermekorvos a közelben egész napos gyermekfelügyelet
Nagyszülőkkel együtt érkezők részére:
kímélő-, vegetáriánus- ill. diabetikus ételek korlátozott mozgásképességűek részére kialakított szobák ill. közlekedés rekreációs kezelések, frissítő ill. gyógymasszázs könyvtár, kiállítások, múzeumok a környéken nordic walking útvonalak és felszerelés vendégek szállítása személyautóval, kisbusszal
A szálláshelyek és szolgáltatók a felsorolt kritériumok teljesítése esetén lehetőséget kapnak a Familyhotels rendszerbe történő belépésre. Az alap- és kiegészítő szolgáltatások, a kínálat és az aktuális ajánlatok és árak megjelennek a szolgáltató adatai mellett. A familyhotels fenntartja magának a jogot, hogy a szolgáltatókat a visszajelzések és személyes tapasztalatok alapján átértékelje, indokolt esetben felülbírálja a korábbi besorolást.
|